※こちらの記事は動画を文字起こししております。
Salesforce 一部のユーザー様におけるログインしづらい状況についてご紹介します
Salesforce初心者講座です
本日はSalesforceでですね
一部ユーザーがログインしづらい状態に
なっている方がいらっしゃる
ということなのでヘルプにもですね
ちょっと出てました
これ実際ですね
弊社にお問い合わせいただいたんですけど
ちょっとログインできない人がいます
ということで調べたらですね
ここにですね
ヘルプのところに
オレンジ色の帯で続きを読む
っていうところがありますので
そこ見ていただくといいかなと思います
でこちらの内容は
動画説明欄にコピペしておきますので
そちらからご覧になっていただいても
問題ないかなと思います
ここですね、手順書いてます
ブラウザにSalesforceセッションが
残ってる可能性があるため
以下のブラウザのURLに
入力後、実行します
Salesforce ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアします
ここですね、2番ですね
ブラウザのキャッシュと
クッキーをクリアします
って書いてあるので
このクッキーとキャッシュのクリアの仕方は
書いてるんですけども
ここですね、この部分ですね
ちょっと説明していきたいなと思います
まずですね、ブラウザのChromeでやります
右上の点点点のところですね
それを押していただいて
設定、一番下の設定押します
そうするとこの画面に行くので
プライバシーとセキュリティを
押してください
この閲覧履歴データの削除
というところに進みます
ここを全期間にしてください
全期間になってなければ
こう切り替えられるので
全期間にしていただいて
データを削除ですね、押します
これやっていただいて
ログインしてみるということが
回避策なようです
なのでちょっと入れないなとか
ログインしづらいなって方
まずキャッシュクリアして
この1番から5番までですね
ちょっと手順を踏んでいただいて
ログイン試していただければなと思います
それでは本日の動画は以上となります
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