※こちらの記事は動画を文字起こししております。
Salesforce キャンペーンが削除できない時どうするかご紹介いたします
Salesforce初心者講座です
本日はキャンペーンですね
削除できない時があって
これAccount Engagement
使われてる方ですね
こういったことが起こると思うので
そちらのキャンペーンの削除の仕方ですね
ご説明したいなと思います
こちらがですね、今削除しようとしてみると
こういうエラーですね
こういうエラーが出ます
これPardotって書かれてますので
Pardot側で依存関係にあるので
そこの部分ですね、設定を１回解除して
それでその隙に、削除してまた戻します
という形になります
いきますね、やり方としましては
こちらヘルプですね、URL貼っときますので
まずです、Pardotアカウントで
接続されたキャンペーンを
無効化しますってことと
それが終わったらあるチェック項目に
チェック外します
そしてキャンペーン削除して
また元に戻すという流れになります
では早速いってみましょう
まずAccount Engagementの設定ですね
Salesforce Account Engagementの設定へ
設定にいきまして
コネクターですね、コネクターになります
今回はPardotのLightningでやっております
Classicの方はその操作方法
ちょっと違うかもしれないですけども
もしよろしければですね
Lightningの方で確認していただければと思います
Salesforce.comっていう
コネクターがあります
そのアクションのところですね
押していただいて、設定を編集へ進みます
そしてキャンペーンのタブですね
切り替えます
これですね、ここがあります
これ接続済みキャンペーン及び
Engagement Historyを有効化
これ１回チェック外します
はい、外しました
Salesforce キャンペーンを削除してみましょう
そして今度はキャンペーンの方で
削除したいキャンペーンの、ここですね
ここです、これPardotと依存関係が
あるって事なので
これをチェック外します、保存押します
そして削除すると、削除ができました
という形になります
こちらの依存関係の項目ですね
これですね、これページレイアウトに出てないので
一度出す必要があります
そうしないとこのチェックを外したり
つけたりが出来ないので
ページレイアウト上にこの
Pardot Has Dependenciesですかね
読み方間違ってたら申し訳ないですけど
依存関係にありますよっていう
ところの意味の項目ですね
これを配置してください
そして最後またEngagement設定のところの
コネクターのところで
先ほどチェック外したものをですね
オンにしていただいてですね
設定が完了になります、なので消す時
消したいなと思った時は
毎回この設定ですね
必要になりますので
よろしくお願いいたします
ここですね、キャンペーンのところ
また再度チェック付けて
保存という形になります
それでは本日の動画は
以上となります
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