※こちらの記事は動画を文字起こししております。
Salesforce 1年前の行動はアーカイブされる😅解決方法をご紹介します
Salesforce初心者講座です
本日は行動のアーカイブについて
ご説明していきたいなと思います
行動なんですけども
カレンダー上に登録していくと
このように登録されて出てくるんですけども
これい１年経ってしまうと
アーカイブされてしまうというのが
デフォルトの設定でした
これですね、実際にお客様にご質問として
頂いていました
１年前以上の行動が消えるんですけど
何か解決方法がありますかっていうところですね
私これ１年前以上のものが消える
アーカイブされるって知らなくて
それでSalesforceのケースにですね
問い合わせてみたところ
回答いただいたのが
Salesforce アーカイブの設定は変更できる！
解決方法はありますという形ですね
それで最大アーカイブですね
10年まで伸ばせるというところなんで
これは一度問い合わせしていただくと
拡張することができます
ですので１年前以上が消えてるっていうのは
不具合でもなんでもなくて、そういった
今のところはデフォルトの設定になってるので
もし伸ばしたい時はケーズに問い合わせて
頂くのが一番良いかなと思います
問い合わせ方はですね
ご存知な方もいらっしゃるかもしれないですけども
このはてなマークの所からですね
このサポートを利用というところで
起票していただくっていう形になります
実際にこうアーカイブの日付をですね
拡張してくださいっていう問い合わせの仕方で
私はいいと思います
Salesforce ケースで問い合わせしましょう
私は最初は１年前以上の行動を
表示する方法はありますかっていう
一番最初のケースで問い合わせてます
その後伸ばせますという回答を頂いて
それでもう1回伸ばしてください
っていうところですね
再度コメントでしています
という形になってます
ですので１年前以上のですね
行動見たいなという時はですね
サポートに問い合わせていただくと
良いかなと思います
それでは本日の動画は
以上となります
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