こちらの記事は動画を文字起こししております。
目次
Salesforce Tutorial ケースのメール送信アクションでデフォルトメールテンプレートの設定方法をご紹介します！
Salesforce初心者講座です
本日はケースのメール送信アクションは
デフォルトテンプレートが
設定できるんですね
テンプレートっていうのは
メールテンプレートになります
そうしましたら
実際の画面で設定の方ですね
やっていきたいなと思います
ケースのボタン、リンク、およびアクションで設定します
これケースだけなんですよね
デフォルトメールテンプレートが設定できるので
他のオブジェクトではできないので
ご理解いただければなと思います
そしましたらケースの所からですね
オブジェクトを編集行きます
はい、そうして次にですね
ボタン、リンク、およびアクションですね
ここをクリックします
そして既にメールというものがあるので
そこで編集ですね
していただくと、ここにデフォルトメール
テンプレートっていうのがありますので
そこを作ったメールテンプレートであれば
ここ設定することができるので
デフォルトメールテンプレートはケース限定の機能です！
それで保存っていう形になります
繰り返しになりますけども
他のオブジェクトでは
これちょっと欲しい機能で
はあるんですけども、ないので
ケースだけですってことを
ご認識ください
保存ですね
という形でもしデフォルトテンプレートを
ケースの方に貼ったらですね
変更もできるので
そこの部分は
変更していただければなと思います
そうしましたら本日の動画は以上となります
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