Salesforce認定アドミニストレーターの模擬問題の解説
ユーザーレコードにマーケティングユーザーがありますので、それにチェックを入れましょう。
Account Engagementの設定ではキャンペーンと連動するので、ユーザーがキャンペーンを作成できないとAccount Engagementが使えない場合があります。キャンペーンが作成できないユーザーがいたら、まずここを疑うのが良いと思います。
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機能ライセンスの解説 下の画像を見いていただければ一目瞭然ですが、選択肢にあったコンソールユーザー、商談ユーザーはユーザーレコードは存在しません。 ナレッジユーザーとService Cloudユーザーが正解になります。一度設定のユーザーレコードを確認しておくことをお勧めします...
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