Salesforce認定アドミニストレーターの模擬問題 #002 キャンペーンについて

Salesforce認定アドミニストレーター模擬問題 #2

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キャンペーンの管理と作成を担当するユーザーは、ユーザーのプロファイルにキャンペーンの「作成」プロファイル権限がある場合でも、新しいキャンペーンを作成できません。システム管理者はどのようにしてユーザーに正しいアクセスを許可する必要がありますか？

ユーザーを標準のマーケティングユーザープロファイルに割り当てます

キャンペーン共有ルールを作成してユーザーにアクセスを許可します

ユーザーに委任された管理権限をキャンペーンに付与する

ユーザーレコードの[マーケティングユーザー]チェックボックスを選択します

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Salesforce認定アドミニストレーターの模擬問題の解説

ユーザーレコードにマーケティングユーザーがありますので、それにチェックを入れましょう。

Account Engagementの設定ではキャンペーンと連動するので、ユーザーがキャンペーンを作成できないとAccount Engagementが使えない場合があります。キャンペーンが作成できないユーザーがいたら、まずここを疑うのが良いと思います。

機能ライセンスの解説下の画像を見いていただければ一目瞭然ですが、選択肢にあったコンソールユーザー、商談ユーザーはユーザーレコードは存在しません。ナレッジユーザーとService Cloudユーザーが正解になります。一度設定のユーザーレコードを確認しておくことをお勧めします...

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